Naturitas
Naturitas es el ecommerce líder en España en la venta de productos naturales enmarcados dentro del sector de herbolario y dietética. En esta tienda podrás encontrar suplementos nutricional, cosmética natural, plantas medicinales, suplementación deportiva y alimentación Bio & Eco. Actualmente cuenta con un catálogo de más de 65.000 productos y el tiempo de entrega medio se sitúa por debajo de los 2 días laborables. La tienda dispone de los mejores precios para la mayoría de productos con descuentos que llegan hasta el 30% respecto al precio de venta recomendado por el fabricate. ¡No esperes más y descubre todo lo que Naturitas te puede ofrecer!
Opiniones de Clientes
Comprador Verificado
Siempre había estado muy contenta con Naturitas, sobre todo por la buena atención telefónica, pero esta ha desaparecido y ahora hay una locución que te hace albergar la esperanza de que te van a coger el teléfono cuando no es verdad. No me gustan este tipo de engaños. Además, la comunicación por escrito ha sido lenta e ineficaz cuando he tenido problemas con el lugar de recogida y los paquetes me han llegado con el embalaje bastante machacado, este último concretamente no demasiado. en fin que ahora solo compro cuando no me queda otra.
Comprador Verificado
Esta vez ha sido perfecto includi transportista muy amable me dejo la compra en la puerta de casa. Mis pedidos son con mucho peso y en el pasado el transportista me ha dejado el pedido en la porteria, pido minimo 12 litros de leche + otras mercancias pesadas y los transportistas que usan carretilla en el pasado no me han subido la mercancia hasta la puerta, una jugada, de hecho al pedirles en dos ocasiones distintars que por favor que me lo sibuera las dos veces me dijeron que si no me queria que me quejara que ellos llevaban hasta la puerta del edificio y ya, y se fueron en esas dos ocasiones, terrible. Por lo demas muy bien, muy contanta gracias. Esta ultima entrega super bien el transportista muy amable y con la carretilla me lo dejo en la puerta de casa pero sufria solo de pensar que pasaria . ..
Comprador Verificado
Los productos me gustán mucho, pero la mayoriano los tienen, sé exaspera uno. No sé que, que comprar ya. Tardan mucho los pedidos porque faltan productos de los que pedi. Me los cobraron y luego no los tenian y tardaban mucho en traerlos o no los traen. Por favor si no los tienen saquenlo del pedido y manden el resto del pedido y no los cobren. Estuve esperando casí un mes un pedido porque faltaba un producto. Porque llame yo a ver que pasaba. Los productos son muy buenos pero faltan muchos productos.
Comprador Verificado
Sí queréis dolores de cabeza, podéis hacer la compra en esta tienda. Pone que se envía en 1 o 2 días laborables , una Mentira con mayúscula porque sale tu pedido después de 7 días, segundo: compras de 60 euro para que el envío sale gratis....si que sale pero te lo envía pack economy con GLS y llega después de 6 días, total que en 2 semanas si tienes suerte tienes los productos en casa. Llegan más rápido de China o de donde sea. Y claro tu pagas de inmediato, con el dinero cogido tienes que esperar 2 semanas pensado si vas a ver los productos. Así que vosotr@s mism@s.
Comprador Verificado
No sé cuál es el motivo pero desde hace algún tiempo los pedidos se demoran tres o cuatro semanas en llegar. Además no te avisan cuando estás haciendo el pedido si no que te van enviando emails sucesivos después para decirte que lo lamentan pero que tu pedido se ha retrasado. Y cuando contactas con ellos por email nadie te contesta ni te da una fecha ni una solución si no que sólo te llegan mensajes preredactados y genéricos.
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Sí queréis dolores de cabeza, podéis hacer la compra en esta tienda. Pone que se envía en 1 o 2 días laborables , una Mentira con mayúscula porque sale tu pedido después de 7 días, segundo: compras de 60 euro para que el envío sale gratis....si que sale pero te lo envía pack economy con GLS y llega después de 6 días, total que en 2 semanas si tienes suerte tienes los productos en casa. Llegan más rápido de China o de donde sea. Y claro tu pagas de inmediato, con el dinero cogido tienes que esperar 2 semanas pensado si vas a ver los productos. Así que vosotr@s mism@s.
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Sí queréis dolores de cabeza, podéis hacer la compra en esta tienda. Pone que se envía en 1 o 2 días laborables , una Mentira con mayúscula porque sale tu pedido después de 7 días, segundo: compras de 60 euro para que el envío sale gratis....si que sale pero te lo envía pack economy con GLS y llega después de 6 días, total que en 2 semanas si tienes suerte tienes los productos en casa. Llegan más rápido de China o de donde sea. Y claro tu pagas de inmediato, con el dinero cogido tienes que esperar 2 semanas pensado si vas a ver los productos. Así que vosotr@s mism@s.
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Precio cobro transporte mín 30€ para poder hacer más pedidos sin tener que esperar tanto tiempo a acabar existencias ni "pedir por pedir" cosas innecesarias... También estaría bien hacer más vales de descuento, pues en algunos productos los descuentos respecto al precio en tienda no varían demasiado. Tuve mala experiencia y creo no volveré a comprar las tortitas de arroz de chocolate marca sol. Se me fue abonado el importe, pero creo deberían revisar o si más no revisar embalaje o plástico, no sé, pero de los 3 paquetes no hubo ninguno que se salvó.
Comprador Verificado
Los productos de naturitas y sus precios están bien pero hay puntos a mejorar, como las actualizaciones de los productos, tengo alertas en productos que estoy esperando stock y nunca me llegan las notificaciones cuando han repuesto stock y la comunicación con el estado de los pedidos es lenta. Si algún producto que he pedido no está disponible, informan bastantes días después y te dan dos semanas para enviartelo o no... sin preguntar si prefieres cancelarlo, podría ser urgente y necesitar buscarlo de otro modo.
Comprador Verificado
Me cancelasteis uno de los productos que había pedido porque no teníais el número total de bolsas de mini tortitas, aunque cuando lo miré en la app ya teníais de nuevo ese producto y la devolución no se corresponde exactamente con el pedido cancelado, me devolvisteis algunos céntimos menos, no tengo muy claro cómo se ha hecho el cálculo de la devolución, además los productos tardan más de una semana en llegar a casa, si tienes prisa no te merece la pena hacer un pedido
Comprador Verificado
Hice un pedido y no había disponibilidad de uno de los artículos. Me informasteis de ello bastante tarde y la opción que me dabais era, enviar lo que si estaba y esperar hasta 15 días la reposición de lo otro y si no llegaba, entonces preceder al reembolso. Creo que se debería informar al momento y dar la opción de primeras de esperar o reembolso inmediato. Tarde varios días en poder contactar con vosotros vía teléfono para solucionar el problema.
Comprador Verificado
Demasiado tiempo entre el pago de la compra y la recepcion de su envío. Muy mal gestionado. Muy mala informacion, no fiable, sobre el plazo de entrega. Habian indicado lo recibiria sobre el 13 o 14 mayo, habiendolo pagado el 4 Mayo. DEMASIADO LENTA YA, LA PREPARACION DEL PEDIDO CON UNA SOLA REFERENCIA. Pero hasta el 20 de mayo no se me ha entregado en un punto de entrega, no en mi casa. Tampoco GLS ha atendido mis deseos de llamarme cuando vendrian a entregarmelo. Les he dado 3 estrellas, pero solo se merecen DOS ESTRELLAS. MUY DEFICIENTE Y CASI SEGURO QUE NO COMPRARE MAS EN NATURITAS.
Comprador Verificado
Decir que ya he hecho varios pedidos con ustedes y que el primero fue genial y llegó super rápido. Pero esta vez la cosa no ha ido tan bien. No podéis tener a los clientes esperando casi 10-15 días sin recibir el producto por mucho trabajo que se pueda tener. Y sino cambiar en la página web que no tenéis el producto solicitado o directamente cancelarlo. Entiendo que ha cambiado el sistema de envío o la forma de trabajo que teníais. Si queréis ser una empresa seria como antes. Os recomiendo que mejoréis esta faceta de envío y lleguen como antes de 1 a 5 días. Un saludo
Comprador Verificado
El artículo estupendo y el servicio de atención al cliente también. El pedido tardó en llegar más de lo esperado, y aunque yo elegí un locker como punto de entrega, por lo visto tenía que elegir también el transporte, pues el que aparece por defecto no tiene esa opción. Es un pequeño inconveniente, que no desmerece ni a la empresa ni al producto, pero sí deberían modificar en la web que al marcar entrega en un locker, elimine a las agencias de transporte que no prestan ese servicio para evitar errores
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Demasiado tiempo entre el pago de la compra y la recepcion de su envío. Muy mal gestionado. Muy mala informacion, no fiable, sobre el plazo de entrega. Habian indicado lo recibiria sobre el 13 o 14 mayo, habiendolo pagado el 4 Mayo. DEMASIADO LENTA YA, LA PREPARACION DEL PEDIDO CON UNA SOLA REFERENCIA. Pero hasta el 20 de mayo no se me ha entregado en un punto de entrega, no en mi casa. Tampoco GLS ha atendido mis deseos de llamarme cuando vendrian a entregarmelo. Les he dado 3 estrellas, pero solo se merecen DOS ESTRELLAS. MUY DEFICIENTE Y CASI SEGURO QUE NO COMPRARE MAS EN NATURITAS.
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Los productos de naturitas y sus precios están bien pero hay puntos a mejorar, como las actualizaciones de los productos, tengo alertas en productos que estoy esperando stock y nunca me llegan las notificaciones cuando han repuesto stock y la comunicación con el estado de los pedidos es lenta. Si algún producto que he pedido no está disponible, informan bastantes días después y te dan dos semanas para enviartelo o no... sin preguntar si prefieres cancelarlo, podría ser urgente y necesitar buscarlo de otro modo.
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Buenas tardes, Tengo dificultad para escribir debido a la artritis en las manos. Tras su tercera solicitud, le daré una breve respuesta. Hice mi pedido el 21 de mayo y el cargo se realizó el 23 de mayo. A finales de mayo, pregunté dos veces por WhatsApp si podían enviarme un número de seguimiento. Me lo enviaron dos veces, pero no funcionó. ¿Por qué? Porque el paquete ni siquiera se había enviado todavía. Recibí el número de seguimiento el 4 de junio, cuando el paquete no se envió hasta el 4 de junio. Además, en la parte superior de su página web dice envío gratuito para pedidos superiores a 49 €. Lo cual no es cierto. Cuando pregunté sobre esto hace meses con mi pedido anterior, me dijeron que no aplicaba a las Islas Canarias. He revisado sus términos y condiciones en su página web y no hay ninguna indicación de que no aplique para envíos a las Islas Canarias. Satisfecho no parece eso. Espero haberte ayudado. Atentamente, Bettina
Comprador Verificado
tienen cosas, asi tienes variedad, ok se tardan se toman su tiempo, pero son seguros, piensa, revisa, ponlo en la cesta, agrega otra cosa, pero son seguros dicen en 1 o 2 semanas ,,,ok mas olvidate de ello asi si planeas un poquitito, te organizas , es muy agradable comprar alli. y lo bueno consigues cosas que no hay en otros lados :-)asi que buen sitio para comprar tranquilo y te olvidas y sigues con lo tuyo, ellos avisan todo, asi que bien
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Decir que ya he hecho varios pedidos con ustedes y que el primero fue genial y llegó super rápido. Pero esta vez la cosa no ha ido tan bien. No podéis tener a los clientes esperando casi 10-15 días sin recibir el producto por mucho trabajo que se pueda tener. Y sino cambiar en la página web que no tenéis el producto solicitado o directamente cancelarlo. Entiendo que ha cambiado el sistema de envío o la forma de trabajo que teníais. Si queréis ser una empresa seria como antes. Os recomiendo que mejoréis esta faceta de envío y lleguen como antes de 1 a 5 días. Un saludo
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Los productos de naturitas y sus precios están bien pero hay puntos a mejorar, como las actualizaciones de los productos, tengo alertas en productos que estoy esperando stock y nunca me llegan las notificaciones cuando han repuesto stock y la comunicación con el estado de los pedidos es lenta. Si algún producto que he pedido no está disponible, informan bastantes días después y te dan dos semanas para enviartelo o no... sin preguntar si prefieres cancelarlo, podría ser urgente y necesitar buscarlo de otro modo.
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Precio cobro transporte mín 30€ para poder hacer más pedidos sin tener que esperar tanto tiempo a acabar existencias ni "pedir por pedir" cosas innecesarias... También estaría bien hacer más vales de descuento, pues en algunos productos los descuentos respecto al precio en tienda no varían demasiado. Tuve mala experiencia y creo no volveré a comprar las tortitas de arroz de chocolate marca sol. Se me fue abonado el importe, pero creo deberían revisar o si más no revisar embalaje o plástico, no sé, pero de los 3 paquetes no hubo ninguno que se salvó.
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La organización de la página es buena tienes los ingredientes y todo lo necesario para saber si te interesa el producto. Además cuentan con una variedad de marcas en distintos tipos de productos. En definitiva es fácil de usar y rápido para hacer la compra. Estoy muy satisfecha y por eso suelo hacer entre tres y cuatro pedidos al mes. Esta vez he quitado una estrella porque los picos venían aplastados y hechos cachitos pequeños. No es lo habitual es la primera vez que me ocurre que viene un producto dañado.
Comprador Verificado
Los productos que compre todos muy bien y de calidad. La caja en la que venían, el cartón era endeble y llegó dañada la caja y casi abierta. Una manipulación más y llegaba abierta. Había comprado cosas que pesaban , baste cosas y la caja no me pareció acorde al peso si bien todo dentro estaba muy bien envuelto y llegó todo bien. Volveré a comprar por supuesto. Otra cosa es que hacen publicidad que el pedido llega en dos días y me tardo 7 días, pero en el email me avisaban que iba a tardar eso.
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Hice un pedido y no había disponibilidad de uno de los artículos. Me informasteis de ello bastante tarde y la opción que me dabais era, enviar lo que si estaba y esperar hasta 15 días la reposición de lo otro y si no llegaba, entonces preceder al reembolso. Creo que se debería informar al momento y dar la opción de primeras de esperar o reembolso inmediato. Tarde varios días en poder contactar con vosotros vía teléfono para solucionar el problema.
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12 días para recibir un pedido! Ninguna notificación de que se retrasaban para enviarlo. Tuve que llamarles yo y poder hablar después de muchísimos intentos. Eso sí, el personal con quién hablé muy profesional y eficaz. Y luego más retraso con la compañía de transporte. Llegó el paquete estropeado y lo tuvieron que mandarlo de vuelta. Otra vez, sin ninguna explicación. Si no llamo , no sé cuanto tiempo dura el proceso. Globalmente estoy muy decepcionada y no sé si volveré a pedir. Mucho desgaste de tiempo y energía! Me parece que globalmente la compañía ha desmejorado mucho . Ahora tardan más en entregar los pedidos cuando antes los recibía casi siempre al día siguiente.
Comprador Verificado
Tienen muchas cosas aparentemente en stock que luego en realidad no tienen, y te dan largas durante semanas hasta que te lo envían o no. Llevo casi 3 semanas esperando una sartén que en la web sale siempre "en stock". Y me lleva pasando cada pocos pedidos lo mismo. Lo peor es que a veces te acaban diciendo que no lo tienen, mientras sigues viendo que en la web aparece que sí hay. Muy poco fiable el stock.
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Los productos me gustán mucho, pero la mayoriano los tienen, sé exaspera uno. No sé que, que comprar ya. Tardan mucho los pedidos porque faltan productos de los que pedi. Me los cobraron y luego no los tenian y tardaban mucho en traerlos o no los traen. Por favor si no los tienen saquenlo del pedido y manden el resto del pedido y no los cobren. Estuve esperando casí un mes un pedido porque faltaba un producto. Porque llame yo a ver que pasaba. Los productos son muy buenos pero faltan muchos productos.
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Tienen muchas cosas aparentemente en stock que luego en realidad no tienen, y te dan largas durante semanas hasta que te lo envían o no. Llevo casi 3 semanas esperando una sartén que en la web sale siempre "en stock". Y me lleva pasando cada pocos pedidos lo mismo. Lo peor es que a veces te acaban diciendo que no lo tienen, mientras sigues viendo que en la web aparece que sí hay. Muy poco fiable el stock.
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Esta vez ha sido perfecto includi transportista muy amable me dejo la compra en la puerta de casa. Mis pedidos son con mucho peso y en el pasado el transportista me ha dejado el pedido en la porteria, pido minimo 12 litros de leche + otras mercancias pesadas y los transportistas que usan carretilla en el pasado no me han subido la mercancia hasta la puerta, una jugada, de hecho al pedirles en dos ocasiones distintars que por favor que me lo sibuera las dos veces me dijeron que si no me queria que me quejara que ellos llevaban hasta la puerta del edificio y ya, y se fueron en esas dos ocasiones, terrible. Por lo demas muy bien, muy contanta gracias. Esta ultima entrega super bien el transportista muy amable y con la carretilla me lo dejo en la puerta de casa pero sufria solo de pensar que pasaria . ..
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No sé cuál es el motivo pero desde hace algún tiempo los pedidos se demoran tres o cuatro semanas en llegar. Además no te avisan cuando estás haciendo el pedido si no que te van enviando emails sucesivos después para decirte que lo lamentan pero que tu pedido se ha retrasado. Y cuando contactas con ellos por email nadie te contesta ni te da una fecha ni una solución si no que sólo te llegan mensajes preredactados y genéricos.
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12 días para recibir un pedido! Ninguna notificación de que se retrasaban para enviarlo. Tuve que llamarles yo y poder hablar después de muchísimos intentos. Eso sí, el personal con quién hablé muy profesional y eficaz. Y luego más retraso con la compañía de transporte. Llegó el paquete estropeado y lo tuvieron que mandarlo de vuelta. Otra vez, sin ninguna explicación. Si no llamo , no sé cuanto tiempo dura el proceso. Globalmente estoy muy decepcionada y no sé si volveré a pedir. Mucho desgaste de tiempo y energía! Me parece que globalmente la compañía ha desmejorado mucho . Ahora tardan más en entregar los pedidos cuando antes los recibía casi siempre al día siguiente.
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Decir que ya he hecho varios pedidos con ustedes y que el primero fue genial y llegó super rápido. Pero esta vez la cosa no ha ido tan bien. No podéis tener a los clientes esperando casi 10-15 días sin recibir el producto por mucho trabajo que se pueda tener. Y sino cambiar en la página web que no tenéis el producto solicitado o directamente cancelarlo. Entiendo que ha cambiado el sistema de envío o la forma de trabajo que teníais. Si queréis ser una empresa seria como antes. Os recomiendo que mejoréis esta faceta de envío y lleguen como antes de 1 a 5 días. Un saludo
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La organización de la página es buena tienes los ingredientes y todo lo necesario para saber si te interesa el producto. Además cuentan con una variedad de marcas en distintos tipos de productos. En definitiva es fácil de usar y rápido para hacer la compra. Estoy muy satisfecha y por eso suelo hacer entre tres y cuatro pedidos al mes. Esta vez he quitado una estrella porque los picos venían aplastados y hechos cachitos pequeños. No es lo habitual es la primera vez que me ocurre que viene un producto dañado.
Comprador Verificado
Me cancelasteis uno de los productos que había pedido porque no teníais el número total de bolsas de mini tortitas, aunque cuando lo miré en la app ya teníais de nuevo ese producto y la devolución no se corresponde exactamente con el pedido cancelado, me devolvisteis algunos céntimos menos, no tengo muy claro cómo se ha hecho el cálculo de la devolución, además los productos tardan más de una semana en llegar a casa, si tienes prisa no te merece la pena hacer un pedido
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La organización de la página es buena tienes los ingredientes y todo lo necesario para saber si te interesa el producto. Además cuentan con una variedad de marcas en distintos tipos de productos. En definitiva es fácil de usar y rápido para hacer la compra. Estoy muy satisfecha y por eso suelo hacer entre tres y cuatro pedidos al mes. Esta vez he quitado una estrella porque los picos venían aplastados y hechos cachitos pequeños. No es lo habitual es la primera vez que me ocurre que viene un producto dañado.
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Hice un pedido y no había disponibilidad de uno de los artículos. Me informasteis de ello bastante tarde y la opción que me dabais era, enviar lo que si estaba y esperar hasta 15 días la reposición de lo otro y si no llegaba, entonces preceder al reembolso. Creo que se debería informar al momento y dar la opción de primeras de esperar o reembolso inmediato. Tarde varios días en poder contactar con vosotros vía teléfono para solucionar el problema.
Comprador Verificado
Los productos que he comprado son de calidad. Lo que sugiero como mejora es el envío ya que ponen que es de 24 a 48 horas desde que sale de las instalaciones y tardan algunos días en que salga de las instalaciones con lo cual es dificil saber cuando saldrá de sus instalaciones y llegará y, en el caso de tomar un tratamiento de manera continuada, puede que te quedes sin el producto (a mí me ha pasado).
Comprador Verificado
Siempre había estado muy contenta con Naturitas, sobre todo por la buena atención telefónica, pero esta ha desaparecido y ahora hay una locución que te hace albergar la esperanza de que te van a coger el teléfono cuando no es verdad. No me gustan este tipo de engaños. Además, la comunicación por escrito ha sido lenta e ineficaz cuando he tenido problemas con el lugar de recogida y los paquetes me han llegado con el embalaje bastante machacado, este último concretamente no demasiado. en fin que ahora solo compro cuando no me queda otra.
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Los productos que he comprado son de calidad. Lo que sugiero como mejora es el envío ya que ponen que es de 24 a 48 horas desde que sale de las instalaciones y tardan algunos días en que salga de las instalaciones con lo cual es dificil saber cuando saldrá de sus instalaciones y llegará y, en el caso de tomar un tratamiento de manera continuada, puede que te quedes sin el producto (a mí me ha pasado).
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La experiencia de compra bien, lo malo llega cuando te dan fechas de entrega y no sólo no llega el paquete cuando se indica en la web. Es que se prepara en el día que se supone que va a llegar y Seur te lo trae fuera de las fechas de entrega. Por no decir que el chat de WhatsApp es un poco desesperante ya que la máquina no está entrenada para ciertas situaciones. Prefiero tener que esperar 10 minutos al teléfono que hablar con una máquina. No creo que vuelva a comprar.
Comprador Verificado
La experiencia de compra bien, lo malo llega cuando te dan fechas de entrega y no sólo no llega el paquete cuando se indica en la web. Es que se prepara en el día que se supone que va a llegar y Seur te lo trae fuera de las fechas de entrega. Por no decir que el chat de WhatsApp es un poco desesperante ya que la máquina no está entrenada para ciertas situaciones. Prefiero tener que esperar 10 minutos al teléfono que hablar con una máquina. No creo que vuelva a comprar.
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Esta vez ha sido perfecto includi transportista muy amable me dejo la compra en la puerta de casa. Mis pedidos son con mucho peso y en el pasado el transportista me ha dejado el pedido en la porteria, pido minimo 12 litros de leche + otras mercancias pesadas y los transportistas que usan carretilla en el pasado no me han subido la mercancia hasta la puerta, una jugada, de hecho al pedirles en dos ocasiones distintars que por favor que me lo sibuera las dos veces me dijeron que si no me queria que me quejara que ellos llevaban hasta la puerta del edificio y ya, y se fueron en esas dos ocasiones, terrible. Por lo demas muy bien, muy contanta gracias. Esta ultima entrega super bien el transportista muy amable y con la carretilla me lo dejo en la puerta de casa pero sufria solo de pensar que pasaria . ..
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tienen cosas, asi tienes variedad, ok se tardan se toman su tiempo, pero son seguros, piensa, revisa, ponlo en la cesta, agrega otra cosa, pero son seguros dicen en 1 o 2 semanas ,,,ok mas olvidate de ello asi si planeas un poquitito, te organizas , es muy agradable comprar alli. y lo bueno consigues cosas que no hay en otros lados :-)asi que buen sitio para comprar tranquilo y te olvidas y sigues con lo tuyo, ellos avisan todo, asi que bien
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12 días para recibir un pedido! Ninguna notificación de que se retrasaban para enviarlo. Tuve que llamarles yo y poder hablar después de muchísimos intentos. Eso sí, el personal con quién hablé muy profesional y eficaz. Y luego más retraso con la compañía de transporte. Llegó el paquete estropeado y lo tuvieron que mandarlo de vuelta. Otra vez, sin ninguna explicación. Si no llamo , no sé cuanto tiempo dura el proceso. Globalmente estoy muy decepcionada y no sé si volveré a pedir. Mucho desgaste de tiempo y energía! Me parece que globalmente la compañía ha desmejorado mucho . Ahora tardan más en entregar los pedidos cuando antes los recibía casi siempre al día siguiente.
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Tienen muchas cosas aparentemente en stock que luego en realidad no tienen, y te dan largas durante semanas hasta que te lo envían o no. Llevo casi 3 semanas esperando una sartén que en la web sale siempre "en stock". Y me lleva pasando cada pocos pedidos lo mismo. Lo peor es que a veces te acaban diciendo que no lo tienen, mientras sigues viendo que en la web aparece que sí hay. Muy poco fiable el stock.
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El artículo estupendo y el servicio de atención al cliente también. El pedido tardó en llegar más de lo esperado, y aunque yo elegí un locker como punto de entrega, por lo visto tenía que elegir también el transporte, pues el que aparece por defecto no tiene esa opción. Es un pequeño inconveniente, que no desmerece ni a la empresa ni al producto, pero sí deberían modificar en la web que al marcar entrega en un locker, elimine a las agencias de transporte que no prestan ese servicio para evitar errores
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La experiencia de compra bien, lo malo llega cuando te dan fechas de entrega y no sólo no llega el paquete cuando se indica en la web. Es que se prepara en el día que se supone que va a llegar y Seur te lo trae fuera de las fechas de entrega. Por no decir que el chat de WhatsApp es un poco desesperante ya que la máquina no está entrenada para ciertas situaciones. Prefiero tener que esperar 10 minutos al teléfono que hablar con una máquina. No creo que vuelva a comprar.
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Los productos me gustán mucho, pero la mayoriano los tienen, sé exaspera uno. No sé que, que comprar ya. Tardan mucho los pedidos porque faltan productos de los que pedi. Me los cobraron y luego no los tenian y tardaban mucho en traerlos o no los traen. Por favor si no los tienen saquenlo del pedido y manden el resto del pedido y no los cobren. Estuve esperando casí un mes un pedido porque faltaba un producto. Porque llame yo a ver que pasaba. Los productos son muy buenos pero faltan muchos productos.
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El artículo estupendo y el servicio de atención al cliente también. El pedido tardó en llegar más de lo esperado, y aunque yo elegí un locker como punto de entrega, por lo visto tenía que elegir también el transporte, pues el que aparece por defecto no tiene esa opción. Es un pequeño inconveniente, que no desmerece ni a la empresa ni al producto, pero sí deberían modificar en la web que al marcar entrega en un locker, elimine a las agencias de transporte que no prestan ese servicio para evitar errores
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Precio cobro transporte mín 30€ para poder hacer más pedidos sin tener que esperar tanto tiempo a acabar existencias ni "pedir por pedir" cosas innecesarias... También estaría bien hacer más vales de descuento, pues en algunos productos los descuentos respecto al precio en tienda no varían demasiado. Tuve mala experiencia y creo no volveré a comprar las tortitas de arroz de chocolate marca sol. Se me fue abonado el importe, pero creo deberían revisar o si más no revisar embalaje o plástico, no sé, pero de los 3 paquetes no hubo ninguno que se salvó.
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Los productos que compre todos muy bien y de calidad. La caja en la que venían, el cartón era endeble y llegó dañada la caja y casi abierta. Una manipulación más y llegaba abierta. Había comprado cosas que pesaban , baste cosas y la caja no me pareció acorde al peso si bien todo dentro estaba muy bien envuelto y llegó todo bien. Volveré a comprar por supuesto. Otra cosa es que hacen publicidad que el pedido llega en dos días y me tardo 7 días, pero en el email me avisaban que iba a tardar eso.
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Siempre había estado muy contenta con Naturitas, sobre todo por la buena atención telefónica, pero esta ha desaparecido y ahora hay una locución que te hace albergar la esperanza de que te van a coger el teléfono cuando no es verdad. No me gustan este tipo de engaños. Además, la comunicación por escrito ha sido lenta e ineficaz cuando he tenido problemas con el lugar de recogida y los paquetes me han llegado con el embalaje bastante machacado, este último concretamente no demasiado. en fin que ahora solo compro cuando no me queda otra.
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Demasiado tiempo entre el pago de la compra y la recepcion de su envío. Muy mal gestionado. Muy mala informacion, no fiable, sobre el plazo de entrega. Habian indicado lo recibiria sobre el 13 o 14 mayo, habiendolo pagado el 4 Mayo. DEMASIADO LENTA YA, LA PREPARACION DEL PEDIDO CON UNA SOLA REFERENCIA. Pero hasta el 20 de mayo no se me ha entregado en un punto de entrega, no en mi casa. Tampoco GLS ha atendido mis deseos de llamarme cuando vendrian a entregarmelo. Les he dado 3 estrellas, pero solo se merecen DOS ESTRELLAS. MUY DEFICIENTE Y CASI SEGURO QUE NO COMPRARE MAS EN NATURITAS.
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Me cancelasteis uno de los productos que había pedido porque no teníais el número total de bolsas de mini tortitas, aunque cuando lo miré en la app ya teníais de nuevo ese producto y la devolución no se corresponde exactamente con el pedido cancelado, me devolvisteis algunos céntimos menos, no tengo muy claro cómo se ha hecho el cálculo de la devolución, además los productos tardan más de una semana en llegar a casa, si tienes prisa no te merece la pena hacer un pedido
Comprador Verificado
Siempre compro aquí cada 3 meses más o menos. Y en los últimos pedidos he notado una diferencia atroz el trato. En comunicación. No me sentido bien hasike pongo lo justo. Los precios de un producto k suelo comprar subió exageradamente y ala semana siguiente volvió a estar al mismo precio. Se juntaron varias situaciones que no me gustaron nada No entiendo tanto mareo y tanto despropósito. No me parece justo hacia mi ni como clienta ni como persona.
Comprador Verificado
Buenas tardes, Tengo dificultad para escribir debido a la artritis en las manos. Tras su tercera solicitud, le daré una breve respuesta. Hice mi pedido el 21 de mayo y el cargo se realizó el 23 de mayo. A finales de mayo, pregunté dos veces por WhatsApp si podían enviarme un número de seguimiento. Me lo enviaron dos veces, pero no funcionó. ¿Por qué? Porque el paquete ni siquiera se había enviado todavía. Recibí el número de seguimiento el 4 de junio, cuando el paquete no se envió hasta el 4 de junio. Además, en la parte superior de su página web dice envío gratuito para pedidos superiores a 49 €. Lo cual no es cierto. Cuando pregunté sobre esto hace meses con mi pedido anterior, me dijeron que no aplicaba a las Islas Canarias. He revisado sus términos y condiciones en su página web y no hay ninguna indicación de que no aplique para envíos a las Islas Canarias. Satisfecho no parece eso. Espero haberte ayudado. Atentamente, Bettina
Comprador Verificado
tienen cosas, asi tienes variedad, ok se tardan se toman su tiempo, pero son seguros, piensa, revisa, ponlo en la cesta, agrega otra cosa, pero son seguros dicen en 1 o 2 semanas ,,,ok mas olvidate de ello asi si planeas un poquitito, te organizas , es muy agradable comprar alli. y lo bueno consigues cosas que no hay en otros lados :-)asi que buen sitio para comprar tranquilo y te olvidas y sigues con lo tuyo, ellos avisan todo, asi que bien
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Buenas tardes, Tengo dificultad para escribir debido a la artritis en las manos. Tras su tercera solicitud, le daré una breve respuesta. Hice mi pedido el 21 de mayo y el cargo se realizó el 23 de mayo. A finales de mayo, pregunté dos veces por WhatsApp si podían enviarme un número de seguimiento. Me lo enviaron dos veces, pero no funcionó. ¿Por qué? Porque el paquete ni siquiera se había enviado todavía. Recibí el número de seguimiento el 4 de junio, cuando el paquete no se envió hasta el 4 de junio. Además, en la parte superior de su página web dice envío gratuito para pedidos superiores a 49 €. Lo cual no es cierto. Cuando pregunté sobre esto hace meses con mi pedido anterior, me dijeron que no aplicaba a las Islas Canarias. He revisado sus términos y condiciones en su página web y no hay ninguna indicación de que no aplique para envíos a las Islas Canarias. Satisfecho no parece eso. Espero haberte ayudado. Atentamente, Bettina
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No sé cuál es el motivo pero desde hace algún tiempo los pedidos se demoran tres o cuatro semanas en llegar. Además no te avisan cuando estás haciendo el pedido si no que te van enviando emails sucesivos después para decirte que lo lamentan pero que tu pedido se ha retrasado. Y cuando contactas con ellos por email nadie te contesta ni te da una fecha ni una solución si no que sólo te llegan mensajes preredactados y genéricos.
Comprador Verificado
Los productos que compre todos muy bien y de calidad. La caja en la que venían, el cartón era endeble y llegó dañada la caja y casi abierta. Una manipulación más y llegaba abierta. Había comprado cosas que pesaban , baste cosas y la caja no me pareció acorde al peso si bien todo dentro estaba muy bien envuelto y llegó todo bien. Volveré a comprar por supuesto. Otra cosa es que hacen publicidad que el pedido llega en dos días y me tardo 7 días, pero en el email me avisaban que iba a tardar eso.
Preguntas Frecuentes
Naturitas es el ecommerce líder en España en la venta de productos naturales, ofreciendo una variada gama que incluye:
- Suplementos nutricionales: ideales para mejorar tu bienestar general.
- Cosmética natural: productos que cuidan tu piel de manera saludable.
- Plantas medicinales: opciones naturales para abordar diversas dolencias.
- Suplementación deportiva: perfectos para deportistas y amantes del fitness.
- Alimentación Bio & Eco: productos orgánicos que respetan el medio ambiente.
Con un catálogo de más de 65.000 productos, en Naturitas te garantizamos la mejor selección para tus necesidades de salud y bienestar. Todos nuestros productos están cuidadosamente seleccionados para asegurar su calidad y efectividad, lo que nos convierte en tu mejor opción para comprar productos de moda online. Además, ofrecemos descuentos de hasta el 30% respecto al precio de venta recomendado por el fabricante, lo que significa que no solo cuidas de tu salud, sino también de tu bolsillo. Visita nuestra tienda y descubre todo lo que podemos ofrecerte para mejorar tu calidad de vida.
En Naturitas, la calidad de nuestros productos es una prioridad. Trabajamos con proveedores reputados que cumplen con estrictos estándares de calidad, asegurando que cada producto en nuestro catálogo esté certificado y sea seguro para el consumidor. Nos enfocamos en:
- Certificaciones: todos nuestros productos cuentan con las certificaciones necesarias que garantizan su origen natural y su efectividad.
- Selección rigurosa: cada artículo es sometido a un proceso de selección exhaustivo, donde evaluamos ingredientes, métodos de producción y prácticas sostenibles.
- Opiniones de clientes: fomentamos la transparencia, permitiendo que nuestros clientes compartan sus experiencias, lo que nos ayuda a mantener un alto estándar de calidad.
Asimismo, nuestros productos de cosmética natural y suplementos nutricionales son sometidos a pruebas de laboratorio para asegurar que cumplan con las normativas vigentes. Imagina disfrutar de una experiencia de compra donde tu salud y bienestar son lo más importante. En Naturitas, no solo ofrecemos productos, sino una promesa de calidad y confianza.
En Naturitas, nos enorgullece ofrecer un servicio rápido y eficiente. El tiempo de entrega medio de nuestros productos es inferior a 2 días laborables, lo que significa que puedes recibir tus compras en un tiempo récord. Este compromiso con la rapidez se logra gracias a:
- Logística optimizada: contamos con un sistema logístico avanzado que nos permite gestionar los pedidos de manera efectiva.
- Almacenes estratégicos: nuestros almacenes están ubicados en puntos clave, lo que facilita una distribución rápida a diversas regiones de España.
- Seguimiento en tiempo real: proporcionamos a nuestros clientes información actualizada sobre el estado de sus pedidos, desde la confirmación hasta la entrega final.
Al elegir Naturitas, no solo optas por productos de calidad, sino que también disfrutas de la comodidad de un servicio ágil. ¡No esperes más y descubre la facilidad de comprar productos de moda online con entrega rápida!
En Naturitas, creemos que cuidar de tu salud y bienestar no debería ser costoso. Por eso, ofrecemos una variedad de descuentos que hacen accesibles nuestros productos naturales. Algunos de los descuentos que puedes encontrar incluyen:
- Descuentos por temporada: promociones especiales en fechas clave del año.
- Descuentos por volumen: ahorros adicionales al comprar múltiples unidades de un mismo producto.
- Ofertas exclusivas: precios reducidos en productos seleccionados, que pueden llegar hasta el 30% respecto al precio de venta recomendado.
Además, ofrecemos programas de fidelidad que recompensan a nuestros clientes habituales con descuentos especiales y acceso anticipado a nuevas colecciones. Imagina poder cuidar de tu salud con productos de calidad mientras aprovechas precios inigualables. En Naturitas, cada compra no solo es una inversión en tu bienestar, sino también una oportunidad para ahorrar. Visítanos y descubre cómo puedes beneficiarte de nuestras increíbles ofertas.
Realizar un pedido en Naturitas es muy sencillo y rápido, diseñado para que tu experiencia de compra sea fluida y agradable. A continuación, te mostramos los pasos a seguir:
- Navegar por el catálogo: utiliza nuestras categorías para encontrar productos de tu interés, desde suplementos nutricionales hasta cosmética natural.
- Agregar al carrito: una vez que encuentres el producto que deseas, selecciona la cantidad y haz clic en 'Agregar al carrito'.
- Revisar tu carrito: puedes ver todos los productos seleccionados y realizar ajustes si es necesario antes de proceder al pago.
- Completar el pago: ingresa tus datos de envío y selecciona el método de pago que prefieras, como tarjeta de crédito, PayPal, entre otros.
- Confirmar y realizar el pedido: revisa toda la información y confirma tu pedido. Recibirás un correo electrónico con la confirmación y detalles de tu compra.
Con nuestro sistema de compra fácil, comprar productos de moda online nunca ha sido tan accesible. Si tienes alguna duda durante el proceso, no dudes en contactar a nuestro servicio de atención al cliente, siempre listo para ayudarte. En Naturitas, tu satisfacción es nuestra prioridad.